TOPICS トピックス

クレームで仕事を見直すと、アイデアが思い浮かぶ クレーム対応コラム 2020年 05月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １０ 】     ...

あなたの会社の『クレーム対応マニュアル』の作成・監修をします。 トピックス 活動報告 2020年 05月 07日   クレーム対応にマニュアルは必要か？？   この問いの答えは、「間違いなく必要」...

アドバイスと思えば、クレームを集めたくなる クレーム対応コラム 2020年 04月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ９ 】     ...

ホットペッパービューティーでセミナー動画をご覧いただけます。 活動報告 講演動画 2020年 04月 03日     ホットペッパービューティー アカデミー 主催で２０２０年３月に開催...

２０２０年４月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 04月 01日   ４月に入りました。   穏やかな気持ちで毎日を過ごしています。 &nbs...

著書の出版記念講演会を開催しました！ 活動報告 2020年 03月 20日   ３月１９日（木）谷厚志の新刊本 「失敗しない！クレーム対応１００の法則」 出版記念講演会...

多くのクレームを聴くと、自分の価値観が広がる クレーム対応コラム 2020年 03月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ８ 】     ...

２０２０年３月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 03月 01日   今月はライブ動画配信で谷厚志の講演を お楽しみいただけたらと思います。   ...

クレーム対応は、「成長機会」と捉えると気が楽になる クレーム対応コラム 2020年 02月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ７ 】     ...

２０２０年２月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 02月 01日   谷厚志の最新刊本 「失敗しない！クレーム対応１００の法則」 もう読んでいただけましたか？...