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多くのクレームを聴くと、自分の価値観が広がる クレーム対応コラム 2020年 03月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ８ 】     ...

２０２０年３月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 03月 01日   今月はライブ動画配信で谷厚志の講演を お楽しみいただけたらと思います。   ...

クレーム対応は、「成長機会」と捉えると気が楽になる クレーム対応コラム 2020年 02月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ７ 】     ...

２０２０年２月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 02月 01日   谷厚志の最新刊本 「失敗しない！クレーム対応１００の法則」 もう読んでいただけましたか？...

クレーム対応が出来ると、人間関係の悩みがなくなる クレーム対応コラム 2020年 01月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ６ 】     ...

【延期となりました】クレーム・コンサルタント養成講座 活動報告 2020年 01月 10日 【残念ながら今回は延期となりました】   「クレーム対応で、もう失敗したくない！」 という、...

２０２０年１月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 01月 01日   新年 あけましておめでとうございます。   ２０２０年も毎日楽しく笑って過ごし...

著書「失敗しない！クレーム対応１００の法則」が発売されました。 活動報告 2019年 12月 24日   谷厚志の５冊目の著書 『 失敗しない！クレーム対応１００の法則 』 が、日本能率協会マネ...

フジテレビ「ホンマでっか!?TV」私たちは怒ってます！先生に聞きたいことSPに出演しました。 メディア出演実績 2019年 12月 18日   皆様の応援のおかげで、今回も フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」 ２時間SPに出演さ...

クレーム対応を経験すると、「大人の教養」が身につく クレーム対応コラム 2019年 12月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ５ 】     ...