TOPICS トピックス

【満員御礼】７月８日（水）・９日（木）オンラインでクレーム対応セミナー 活動報告 2020年 06月 28日   【おかげ様で満席となりました】   オフィスや自宅からオンラインでクレーム ...

ボキャブラリーが増えると、お客様からの信頼を得られる クレーム対応コラム 2020年 06月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １１ 】     ...

著書「超一流のクレーム対応」が増刷（７刷）になりました。 活動報告 2020年 06月 01日   谷厚志の著書「超一流のクレーム対応」 （日本実業出版社）の増刷が決まりました。 &nbs...

フジテレビ「ホンマでっか!?TV」せっかち女子徹底分析SPにリモートで出演しました。 メディア出演実績 2020年 05月 20日   本日オンエアの フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」 に出演しました。 &nbs...

クレームで仕事を見直すと、アイデアが思い浮かぶ クレーム対応コラム 2020年 05月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 １０ 】     ...

あなたの会社の『クレーム対応マニュアル』の作成・監修をします。 トピックス 活動報告 2020年 05月 07日   クレーム対応にマニュアルは必要か？？   この問いの答えは、「間違いなく必要」...

アドバイスと思えば、クレームを集めたくなる クレーム対応コラム 2020年 04月 16日   怒りを笑顔に変える！クレーム対応の法則 　【 ９ 】     ...

ホットペッパービューティーでの講演動画をご覧いただけます。 活動報告 講演動画 2020年 04月 03日     ２０２０年３月に開催されました、 ホットペッパービューティー 主催...

２０２０年４月　谷厚志の講演・研修スケジュール 講演・研修スケジュール 2020年 04月 01日   ４月に入りました。   穏やかな気持ちで毎日を過ごしています。 &nbs...

著書の出版記念講演会を開催しました！ 活動報告 2020年 03月 20日   ３月１９日（木）谷厚志の新刊本 「失敗しない！クレーム対応１００の法則」 出版記念講演会...