TOPICS トピックス

Webメディア 「アイデム 人と仕事研究所」でコラムを執筆 活動報告 2024年 08月 01日   Webメディアの「人と仕事研究所」にて コラムを執筆しています。   ...

Webメディア 「はたわらワイド」での取材 活動報告 2024年 04月 08日   Webメディアの「はたわらワイド」にて インタビューを受けました。   ...

著書「超一流のクレーム対応」の増刷（１０刷）が決まりました 活動報告 2023年 07月 25日   皆様の応援のおかげで 「超一流のクレーム対応」（日本実業出版社） が増刷されることとなり...

６月１４日（水）茨城県水戸市でクレーム対応セミナー 活動報告 2023年 05月 27日   常陽産業研究所様 主催にて、 ２０２３年６月１４日（水）に茨城県水戸市 でクレーム対応の...

３月１６日（木）オンラインでクレーム対応セミナー 活動報告 2023年 02月 13日   オフィスや自宅からオンラインで接客術・ クレーム対応を学びたいという方にお知ら せです。...

”カスタマーハラスメント対策”を講演でお伝えしています。 活動報告 2022年 09月 06日   コロナ禍のクレーム事情として、不満を 通り越した迷惑行為に近い、カスタマー ハラスメント...

『損する言い方 得する言い方』の翻訳本が中国で発売されました。 活動報告 2022年 08月 07日   私の６冊目の著書である 『 損する言い方  得する言い方 』が中国 で翻訳され、発売開始...

『損する言い方 得する言い方』の翻訳本が台湾で発売されました。 活動報告 2022年 06月 25日   大変有難いことに、６冊目の著書 『 損する言い方  得する言い方 』の翻訳本 が台湾で発...

６月１０日（金）オンラインでクレーム対応セミナー 活動報告 2022年 05月 26日   オフィスや自宅からオンラインでクレーム 対応を学びたいという方にお知らせです。 &nbs...

著書「超一流のクレーム対応」の増刷（９刷）が決まりました 活動報告 2022年 04月 11日   「超一流のクレーム対応」（日本実業出版社） の増刷が決まりました。   ...