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谷 厚志が代表理事を務める(一社)
日本クレーム対応協会
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2024年5月 谷厚志の講演・研修スケジュール
最近、ハマって読んでいたマンガ作品が
小山ゆう先生の「あずみ」。
江戸時代を泰平な世にするために奮闘す
る女剣士の物語です。
天下泰平の世の中を作った、江戸幕府の
功績が語られる一方、江戸時代初期では
それによって迫害や差別を受けた人々が
戦を起こした内乱の様子が、この作品で
描かれています。
主人公である、あずみが物語のラストの
場面で、幕府と戦を起こす人々に対して
「どっちが正義もない」と言い切ります。
日本には古来から ”一元論” という考えが
存在します。
物事を善と悪に対立させて考えるのでは
なく、善の中に悪があり、悪の中にも善
がある。
物事を分けずに考えること、善悪だけで
なく上下や優劣の概念を持たないことが
” 一元論 ” の正体です。
お客様相談室時代、上司から「クレーマ
ーは敵ではない。仕事の改善のヒントを
教えてくれているという視点も忘れては
いけない」と、言われたことがあります。
ここにも一元論の考えが存在していたこ
とに、今になって気づかされることにな
りました。
小山ゆう先生の作品は人間の苦悩と葛藤
も丁寧に描き、人間ドラマとして楽しめ
ることが秀逸です。
是非、手にとってみてください。
GW明けから、全国にお邪魔させていた
だきます。誠にありがとうございます。
◆2024年5月 講演・研修スケジュール
8日(水) 山形県米沢市
9日(木) 香川県高松市
13日(月) 大阪府大阪市
15日(水) 埼玉県さいたま市
21日(火) 東京都
22日(水) 神奈川県小田原市
23日(木) 福岡県福岡市
27日(月) 大阪府豊中市
28日(火) 香川県善通寺市
30日(木) 東京都
*一般の方のご参加は受付けておりません。
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