誠にありがとうございます。

フジテレビ系列「ホンマでっか！？TV」

に出演いたしました。

 

 

 

今回のテーマは、

『知らないうちに消えていた！ホンマで

っか！？ 絶滅危惧種ランキング』

 

時代のうねりと共にひっそりと姿を消し

ていった、モノやコトをランキングにし

評論家が発表する企画です。

 

 

私が紹介したのは、

「クレーム対応係が、クレーム対応を

しなくなっている！？」という情報。

 

昨今は、人材不足を懸念する企業が、

従業員を守るために、無理難題な要求

には毅然とした態度で断るスタンスに

変化していることをお伝えしました。

 

 

明石家さんまさんからは「お客様は神様

から、今は従業員が神様！」と、見事に

核心を突いたコメントもあり、大変勉強

になる現場でした。

 

 

今回も番組をご覧いただいた後にメッセ

ージをくださった皆様、誠にありがとう

ございました。

 

これからも日々、精進して参ります。

 

 

”怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント

谷 厚志