皆様の応援のおかげで

「超一流のクレーム対応」（日本実業出版社）

が増刷されることとなりました。

 

今回で、１０刷となります。

本当にありがとうございます。

 

 

 

企業のお客様相談室時代、クレーム対応

が嫌で嫌で仕方がありませんでした。

 

過去の自分と同じ境遇の人たちに、少し

でも前を向いてもらいたいと考え、多く

の時間をかけて執筆した作品。

 

これまで、たくさんの皆様にこの著書を

手にしていただいたこと、心より嬉しく

思います。

 

 

夏休みの読書感想文が苦手で仕方がなか

った私が書いた文章ですが、皆様の周り

でクレーム対応にお困りの方がいらした

ら是非ご紹介の程、宜しくお願いします。

 

 

”怒りを笑いに変える”クレーム・コンサルタント

谷 厚志