- 日本クレーム対応協会
- 「クレームのない笑顔で溢れる社会を!」
谷 厚志が代表理事を務める(一社)
日本クレーム対応協会
TOPICS トッピックス
2022年3月 谷厚志の講演・研修スケジュール
最近、「将棋」にハマっています。
とは言っても、スマホアプリで AI 相手に
一人で練習する程度です。
初級レベルなので、負けることばかりな
のですが、やはり悔しいものでYouTube
の対局解説を見て、自分の実力レベルを
上げていく過程を、楽しんでいます。
対局解説の動画を見ていると、プロ棋士
の先を読んでの指し手に唸らされること
ばかりです。凄まじい努力で研究を重ね
たことが、容易に想像できます。
これは自分にも置き換えてみると、私は
会社員時代、営業とお客様相談室の仕事
に長く携わってきました。
見込み客へのプレゼンもクレーム対応も
何度も苦い失敗を経験し、同じことを繰
り返さないようシュミレーションをして、
先を読んで、切り返しトークを準備して
いたものでした。
準備していたことで、上手くできるよう
になった経験が、自分の武器と財産にな
り、仕事が楽しくなるキッカケになった
ように思います。
プロ棋士とレベルは違う話ですが・・・。
仕事でも趣味でも昨日の自分を超えてい
く努力とその過程を楽しむことが、人生
の醍醐味なのかもしれませんね。
3月は、お客様の前で話ができる講演会が
多くあります。
昨日の自分を超えるための努力を怠らず、
全力で本番に臨んで参ります。
◆2022年3月 講演・研修スケジュール
1日(火) 大阪府大阪市
2日(水) 東京都
10日(木) 大阪府大阪市(オンライン)
12日(土) 東京都
17日(木) 東京都 ☆一般参加受付中
18日(金) 神奈川県横浜市
23日(水) 東京都(オンライン)
*17日(木)以外、一般のお客様のご参加は
受付けておりません。
笑いの中に学びがある!谷厚志の講演
日本全国、どこへでもうかがいます。
講演の詳細はこちら。
企業研修の詳細はこちら。