日々のクレーム対応に頭を悩ませている

という方のための、

クレーム個別相談会を ZOOM にて開催

いたします。

 

日程：２０２１年５月２４日（月）・２５日（火）

 

あなたの会社・現場でよく起きるお困り

のクレームに対して私、谷厚志が全力で

アドバイスいたします。

 

こんなことでお困りではありませんか？

 

①部下が初期対応に失敗して炎上させる

②カスタマーハラスメント（ 迷惑行為 ）

③理不尽かつ無理難題な要求のクレーム

④お客様の思い込み・勘違いのクレーム

⑤ゴネる、要求を繰り返すお客への対応

⑥悪質クレーム対策・マニュアルの作成

 

クレーム対策をしっかりしておかないと、

いざクレームが発生した際に正しい対応

ができず、お客さんからの正当なクレー

ムでも炎上させてしまい、収束させるこ

とは難しくなります。

 

一方、最近多発しているカスタマーハラ

スメント（迷惑行為）への対処法も知識

がないと、日々ストレスを感じながら仕

事をしていかないといけません。

 

そんな状況から脱するために、是非この

クレーム相談会をご活用ください。

 

 

WEB会議システムのZOOMを使用した、

オンラインでの３０分のクレーム相談会

となります。＊事前ご予約制

 

料金：３０分　５５，０００円（税込）

 

事前に、お困りのクレーム案件や知りた

い内容について、ご用意する相談シート

にご記入いただき、当日に回答差し上げ

るサービスとなります。

 

私、谷厚志のクレームの考え方につきま

しては、下記の講演動画を是非、ご覧に

なってください。谷厚志 講演はコチラ。

 

 

◆【限定４社】クレーム相談会（ZOOM）◆

以下、詳細です。

 

日程：２０２１年５月２４日（月）・２５日（火）

 

時間：各日２回の開催 （ご希望をお知らせください）

①１３：３０～１４：００ ②１５：００～１５：３０

 

料金：通常 ＜３０分＞ ５５，０００円（税込）

→　早期割引　４４，０００円 （税込）

＊５月１４日（金）のお申込み分までが対象です。

 

主催：一般社団法人 日本クレーム対応協会

 

料金のお支払いにつきましてのお願い事項：

事前の料金お振込みをお願い申し上げます。

確認後にオンラインのURLとパスコードを

ご案内いたします。ご不便をおかけします。

 

クレームのお悩み、一気に解決いたします！

【限定４社】クレーム相談会（ZOOM）

詳細・お問合せは コチラ をご覧ください。

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志