ありがとうございます。

谷厚志の著書

『 超一流のクレーム対応 』（日本実業出版社）の

第６刷が決まりました。

 

 

２０１７年１２月に初版が発行されて、今回で

５回目の増刷です。

 

執筆段階では想像もしていなかった大変有難い

ことだと、感謝の気持ちでいっぱいです。

 

著書を読んでいただいた方が講演会場にお越し

くださったり、ネットで人気の「読書メーター」

でも、たくさんの良い感想を頂戴したりと、

この著書がきっかけで本当に良いご縁をいただ

いています。

 

 

子供の頃は、本嫌いで読書感想文が一番苦手

だった私が、本を出版しただけでも自分自身

で驚いていましたが、自分の書いた文章で喜

んでいただいている方がいることは、本当に

励みになります。

 

そして、さらに有難いことに１２月１９日には

日本能率協会マネジメントセンターから５冊目

の著書の出版を控えています。

 

タイトルは、

『 失敗しない！クレーム対応１００の法則 』

です。

 

クレームで困っている人の役に立ちたいと考え

たくさんの時間をかけて、心を込めて執筆しま

した。

 

今回の著書もたくさんの方に手にとっていただけ

たら嬉しいです。

皆様の応援の程、宜しくお願い申し上げます。

 

 

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント

谷 厚志